[Résolu] Une femme de 93 ans est décédée parce que ses aide-soignants ne sont pas venus pendant 3 jours

Une femme, âgée de 93 ans, est morte après une erreur qui l'a laissée sans soins pendant trois jours.

Elsie Melling a été trouvée effondrée à la maison par sa fille et est décédée quelques jours plus tard à l'hôpital.

Une enquête a révélé qu'elle avait eu une chute à la maison et qu'un pédicure traitant ses pieds avait appelé une ambulance.

Quand ses soignants quotidiens venaient, le spécialiste des pieds leur avait dit qu’elle allait aller à l’hôpital et qu’elle n’avait pas besoin d’entrer.

Mais quand les ambulanciers sont venus, il a été décidé de ne pas l'emmener à l'hôpital. Les aidants - qui devaient venir quatre fois par jour - ne sont jamais revenus.

Cela signifiait que Mme Melling, de Barnsley, dans le West Yorkshire, n'avait jamais eu son traitement vital quotidien contre l'insuffisance cardiaque et l'hypertension.

Lors de l'enquête, Ian Jukes, directeur de Creative Care and Support, qui prodiguait les soins à Mme Melling, s'est excusé auprès de sa famille.

Il a ajouté que l'erreur était survenue après la chute de Mme Melling à la maison. Quand un soignant est arrivé à l'heure du déjeuner, Mme Melling était accompagnée d'un podiatre qui a déclaré que les services d'urgence étaient en route.

Le podologue a déclaré: "Vous pouvez y aller, l’ambulance est en route", c’est le message qui a été transmis à notre bureau. Nous avons pris cela comme elle allait à l'hôpital. Nous aurions dû vérifier cela à fond. C’est notre erreur et je tiens à présenter mes excuses à la famille de Mme Melling.